CGV.

Raison sociale Xavier OKOLA
Forme juridique Entreprise Individuelle (EI)
SIREN 941 443 988
Hébergeur Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA
Contact hello@xf-store.com

Le vendeur est un professionnel au sens de l'article L.217-1 du Code de la consommation.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues à distance entre le vendeur et tout consommateur (client) passant commande sur le site xf-store.fr (ci-après « la Boutique »).

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client déclare avoir pris connaissance des CGV avant de valider sa commande.

Les produits proposés sont des sneakers customisées à la main et des parfums de niche. Chaque pièce est décrite avec soin, mais des variations de couleur ou de finition inhérentes au travail artisanal sont possibles.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont calculés lors du processus de paiement en fonction du pays de livraison (voir article 6).

La commande est passée en ligne via la Boutique. Elle n'est définitivement validée qu'après confirmation du paiement. Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

Le paiement est sécurisé et traité par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Les cartes acceptées sont Visa, Mastercard, American Express, et tout moyen de paiement proposé par Stripe au moment du règlement. Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire du client.

La commande est réputée ferme à compter de l'encaissement du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le vendeur en informe le client dans les meilleurs délais et propose un remboursement intégral ou un échange, selon le souhait du client.

Les commandes sont expédiées vers les pays suivants. France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse, Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, Italie, et DOM-TOM sous réserve.

Délai de traitement. Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délai de livraison. 5 à 7 jours ouvrés après expédition, selon la zone.

Frais de livraison.
• France métropolitaine, 5,00 €
• Europe (BE, LU, CH, GB, DE, ES, IT), 8,00 €
• Livraison étendue (DOM-TOM et autres), 12,00 €

En cas de retard d'expédition, le client en sera informé par email. Un retard de livraison ne donne pas droit à une annulation de commande, sauf si le délai maximal légal de 30 jours est dépassé (art. L216-2 du Code de la consommation).

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision au vendeur par email à hello@xf-store.com avant l'expiration du délai de 14 jours, en indiquant le numéro de commande. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la notification.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

Les parfums peuvent être retournés dans les 14 jours à condition qu'ils n'aient pas été ouverts ni utilisés.

En cas de rétractation valide (hors exceptions ci-dessus), le vendeur procède au remboursement de la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison aller), par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, et ce dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le vendeur prend en charge les frais de retour et propose au choix du client un remplacement (si stock disponible), un avoir, ou un remboursement intégral.

Tous les produits bénéficient des garanties légales suivantes.

La garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) s'applique pendant 2 ans à compter de la livraison. Le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi.

La garantie légale contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil) permet au client de demander la résolution de la vente ou une réduction du prix dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email) sont nécessaires au traitement de celle-ci et ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires à son exécution (transporteur, prestataire de paiement Stripe).

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés par email à hello@xf-store.com.

Les données ne sont pas vendues à des tiers. Les données personnelles sont conservées 3 mois après la livraison, sauf obligation légale de conservation plus longue (5 ans pour les données de facturation).

En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.

Le client peut également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges mise à disposition par la Commission européenne. https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par voie de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.